POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

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Si tienes algún problema con tus CHEVAL no dudes en contactarnos y te responderemos a la brevedad!

¿Cambios? ¿No estas segura si este modelo o el otro?
*Escríbenos a contacto@cheval.cl para coordinar el cambio.
*Se aceptan cambios hasta 7 días hábiles después de haber recibido tu compra. No se aceptan devoluciones de dinero.
*Los zapatos tienen que volver sin uso y con su empaque original.

¿Producto con fallas?
La garantía legal es válida por fallas de fabricación, es decir, aplica si se despegó tu zapato o si alguna parte del producto viene con fallas al momento de comprarlo. El desgaste natural del cuero, rayones por uso, entre otros, no son consideradas como fallas de fabricante, por lo tanto, no aplican a la garantía.
Puedes hacer uso de la garantía hasta los 3 meses de efectuada la compra.

¿Dónde hacer válido el cambio o la garantía?
Los cambios y devoluciones de los zapatos se efectuarán únicamente por medio del punto de venta en los que fueron adquiridos.